Klantvragen beantwoorden
Over je diensten, regio’s en werkwijze. De assistent vraagt door waar informatie ontbreekt en legt een aanvraag vast voor je team.
Bekijk het gesprekWHATSAPP AI-ASSISTENT VOOR BEDRIJVEN
Een klant appt.
Jouw bedrijf helpt verder.
Klusio helpt met klantvragen, offerteopvolging en afspraken. Met jouw bedrijfskennis en de ruimte om zelf het gesprek over te nemen.
Vanaf €49 per maand als uitbreiding.
Inbegrepen vanaf Groei Marktleider. Bekijk de prijs
Van Kooten Advies
Digitale assistent · voorbeeldbedrijf
Studio Tien
Offerteopvolging · voorbeeldbedrijf
Noord Recruitment
Telefonisch kennismaken · voorbeeldbedrijf
VAN EERSTE VRAAG TOT VERVOLGSTAP
Minder losse eindjes.
Meer aandacht voor je klant.
Je klant wil weten of je kunt helpen, wat de volgende stap is en wanneer jullie elkaar spreken. Daar richt je de assistent op in.
Offertes automatisch opvolgen
Geef een verzonden offerte aandacht op vaste momenten. Zodra je klant via de gekoppelde WhatsApp reageert, stopt de reeks.
Zo werkt offerteopvolgingAfspraken in Google Agenda
Laat een klant een vrij moment kiezen via je afspraaklink. Houd de afspraak en eventuele herinneringen bij elkaar.
Bekijk de agendakoppelingOFFERTE VERSTUURD. EN DAN?
Een vriendelijke herinnering.
Stoppen zodra het gesprek verdergaat.
Kies een verzonden Moneybird-offerte en controleer het klantnummer. Je ziet vooraf wanneer Klusio opvolgt. Met toestemming van je klant zet je de resterende opvolgmomenten aan.
- Een reactie via de gekoppelde WhatsApp stopt de reeks.
- Akkoord, afwijzing of jouw overname stopt verdere opvolging.
- Je kunt iedere offerte zelf stoppen in je account.
Een antwoord per e-mail of telefoon? Stop de reeks dan zelf. Gebruik je een ander offerteprogramma, bespreek dan eerst de mogelijkheden.
Offerte 2026-042Voorbeeld
- 0Jij verstuurt je offerte
Je voegt de verzonden offerte toe in Klusio.
- 1Na 1 dag
Een eerste bericht om vragen te beantwoorden.
- ✓De klant reageert
De verdere opvolging stopt.
- 3Na 3 dagen
Niet meer verstuurd in dit voorbeeld.
- 14Na 14 dagen
Ook dit bericht vervalt.
Zonder reactie: opvolging na 1, 3 en 14 dagen, zolang de offerte openstaat en opvolging is toegestaan.
Je Google Agenda
VoorbeeldTelefonische afspraken
09:00
10:00
10:00 – 10:30Kennismaking met SanneBevestigd via je afspraaklink
11:00
12:00
Verplaatst in je agenda?
De herinneringen volgen de nieuwe tijd.
GOOGLE AGENDA KOPPELEN
Laat de klant een moment kiezen dat écht vrij is.
Je kiest een agenda, werkdagen en gespreksduur. Via je persoonlijke afspraaklink ziet je klant beschikbare tijden. Bij bevestigen controleert Klusio de beschikbaarheid opnieuw.
- Een herinnering één dag en twee uur voor de afspraak, met toestemming.
- Verplaatsen of annuleren in Google Agenda werkt door.
- Een afgewezen uitnodiging stopt de herinneringen ook.
Een reactie via WhatsApp of jouw overname stopt lopende herinneringen. De afspraak zelf blijft staan. Voor deze route koppel je Google Agenda apart en zet je de afspraaklink bewust aan.
JIJ HOUDT DE REGIE
Het blijft jouw gesprek.
Lees mee, voeg context toe en antwoord zelf wanneer persoonlijk contact nodig is. De assistent laat het gesprek dan aan jou.
Bekijk een overnameAntwoord je zelf vanuit Klusio?
De assistent pauzeert 24 uur, of tot jij het gesprek teruggeeft.
Een klant reageert of jij neemt over?
Resterende offerte- en afspraakberichten stoppen. Die starten later niet vanzelf opnieuw.
Even persoonlijk schakelen?
Stop per offerte of afspraak de geplande berichten, zonder de offerte of afspraak te verwijderen.
SAMEN GOED INRICHTEN
Je bedrijfskennis staat centraal. De aansluiting moet kloppen.
Klusio gebruikt wat je over je diensten, doelgroep en werkwijze hebt vastgelegd. We kijken met je mee naar het nummer, de gewenste antwoorden en de koppelingen die je echt nodig hebt.
Klusio werkt ook aan je vindbaarheid in Google en AI. De klantassistent helpt met het contact dat daaruit volgt. Je beheert je bedrijfskennis en gesprekken in dezelfde omgeving.
- 1
Bepaal wat hij mag doen
Leg je antwoorden, toon en grenzen vast. Probeer eerst gesprekken in je account.
- 2
Controleer je nummer en koppelingen
Je WhatsApp-aansluiting, Google Agenda en offerteprogramma hebben ieder hun eigen toestemming nodig.
- 3
Zet aan als alles klopt
Jij kiest wanneer antwoorden en opvolging aan mogen. Een aansluiting aanvragen activeert geen berichten.
PRIJS & PAKKET
Een duidelijke uitbreiding op Klusio.
Bij Groei Start en Groei Pro voeg je de WhatsApp-klantassistent toe aan je pakket. Vanaf Groei Marktleider is hij inbegrepen.
- 100 gesprekken per maand bij de uitbreiding.
- 150 gesprekken per maand bij Groei Marktleider.
- Gesprekken teruglezen, instellingen aanpassen en zelf overnemen.
Je ziet je gespreksverbruik in je account. Een nieuw nummer via Klusio wordt tegen kostprijs aangeboden. Bespreek vooraf welke aansluiting en inrichting je nodig hebt.
Vergelijk alle pakkettenWhatsApp-klantassistent
€49/ maand
Exclusief btw, als uitbreiding op je Klusio-pakket.
Eerste 3 dagen gratis
De proefperiode start wanneer je de uitbreiding activeert. Bespreek je aansluiting eerst als die nog niet klaar is.
Bespreek wat bij je past Al klant? Open je accountVOORDAT JE BEGINT
De vragen die je terecht stelt.
Over je nummer, de kosten en wat er gebeurt als een klant reageert.
Stel ons je vraagWat is een WhatsApp AI-assistent?
Een WhatsApp AI-assistent beantwoordt klantvragen met de informatie van je bedrijf. Klusio gebruikt je diensten, werkgebied, werkwijze en goedgekeurde kennis. Je kunt gesprekken teruglezen en zelf verder praten. Afspraken en offerteopvolging werken via afzonderlijk ingerichte koppelingen.
Kan ik mijn eigen WhatsApp Business-nummer houden?
We controleren eerst welke aansluiting bij je nummer past. De koppeling waarmee je de WhatsApp Business-app op je telefoon blijft gebruiken, wordt nog beoordeeld door WhatsApp. Die route is daarom nog niet vrij beschikbaar. Gewone WhatsApp is geen WhatsApp Business-app. We zetten je bestaande nummer niet zomaar over.
Wat gebeurt er als ik zelf antwoord?
Als je vanuit Klusio antwoordt, laat de assistent het gesprek 24 uur aan jou, of tot jij het teruggeeft. Lopende offerteopvolging en afspraakherinneringen stoppen en starten daarna niet vanzelf opnieuw. Antwoorden vanuit je eigen Business-app worden pas herkend wanneer die aansluiting is ingericht en gecontroleerd.
Stopt de opvolging als mijn klant reageert?
Ja, bij een reactie via de gekoppelde WhatsApp stoppen de resterende berichten voor lopende offertes en afspraken. Akkoord of afwijzing in de gekoppelde offerte stopt de offertereeks ook. Reacties per e-mail of telefoon worden niet automatisch herkend; je kunt de opvolging daarvoor zelf stoppen in je account.
Kan een klant rechtstreeks in mijn Google Agenda boeken?
Na het koppelen van Google Agenda en het aanzetten van je afspraaklink kiest de klant een beschikbaar moment voor een telefonisch gesprek. Klusio controleert dat moment opnieuw bij bevestigen. Verplaatsen of annuleren in Google Agenda werkt door naar de gekoppelde afspraak en herinneringen. Een afgewezen uitnodiging stopt de herinneringen ook.
Met welk offerteprogramma werkt de opvolging?
De huidige offerteopvolging werkt met verzonden Moneybird-offertes. Je zoekt de offerte op, controleert het klantnummer en de planning en voegt de offerte bewust toe. Gebruik je een ander pakket of een PDF? Bespreek dat eerst met ons; daarvoor beloven we geen bestaande koppeling.
Wat kost de WhatsApp-klantassistent?
De uitbreiding kost €49 per maand exclusief btw bij Groei Start en Groei Pro, met 100 gesprekken per maand. Vanaf Groei Marktleider is hij inbegrepen met 150 gesprekken per maand. De uitbreiding heeft een proefperiode van 3 dagen. Bespreek de geschikte nummeraansluiting en inrichting voordat je activeert.
Is de assistent dag en nacht beschikbaar?
Op een actief gekoppeld nummer kan de assistent ook buiten jouw werktijden antwoorden, binnen je instellingen en gespreksbundel. Automatische offerte- en afspraakherinneringen worden tussen 08:00 en 20:00 Nederlandse tijd verstuurd. Een te laat geworden herinnering wordt overgeslagen.
Wat als de assistent iets niet weet?
Je bepaalt welke bedrijfsinformatie en antwoorden gebruikt mogen worden. Ontbrekende prijzen, afspraken of garanties horen niet te worden ingevuld. Een vraag kan worden vastgelegd voor persoonlijke opvolging. Met proefgesprekken controleer je vooraf de antwoorden en stel je de instructies bij.
Is dit hetzelfde als de chatbot op mijn website?
De websitechatbot helpt bezoekers op je website. De WhatsApp-klantassistent voert gesprekken via een gekoppeld zakelijk WhatsApp-nummer. Een WhatsApp-leadmelding is weer iets anders: die laat jou weten dat er een aanvraag binnen is. Op de tarievenpagina zie je welke onderdelen bij je pakket horen.
BEKIJK HET VOOR JOUW BEDRIJF
Welke klantvragen wil jij
uit handen geven?
Laat zien hoe je nu werkt. We bespreken je WhatsApp-nummer, offertes en agenda en laten zien wat Klusio daarin kan overnemen.
Plan een persoonlijke demo Vrijblijvend. Je activeert hiermee geen abonnement.