Elke tevreden klant kan een Google-review worden
De meeste tevreden klanten laten uit zichzelf geen review achter. Vaak ontbreekt een verzoek op het juiste moment. Klusio regelt dat: jij noemt de klant, Klusio kiest het moment, stuurt één vriendelijke uitnodiging namens jouw bedrijf en laat je precies zien wat er daarna gebeurt.
Tevreden klanten vergeten reviews, ontevreden klanten niet. Wie er nooit om vraagt bouwt dus een scheef beeld op, terwijl de concurrent met meer en versere reviews de klik en de opdracht wint. Het verschil zit zelden in beter werk. Het zit in wie erom vraagt, op het juiste moment.
Klant klaar? Eén berichtje, meer niet
Opdracht afgerond, tevreden klant. Dát is het moment, en juist dan heb je geen zin in formulieren. Daarom past het doorgeven zich aan jou aan, niet andersom.
-
Appen naar je Klusio-botVanaf de zaak, onderweg of 's avonds op de bank. Naam en mailadres is genoeg.
-
In gewone taal tegen de AI-assistentTyp het zoals je het zou zeggen; de assistent zet alles klaar.
-
Of gewoon via je dashboardMet een optioneel veld voor wat je deed, zodat de uitnodiging persoonlijk wordt.
Jouw woorden, jouw huisstijl
De uitnodiging komt van jouw bedrijf, niet van een anonieme tool. Antwoorden van klanten komen ook gewoon bij jou binnen.
- Alles instelbaar: tekst, onderwerp, kop, knoptekst en kleur, of laat AI een voorstel schrijven.
- Live voorbeeld: je ziet exact de mail die je klant ontvangt, geen verrassingen.
- Eerst testen: stuur de mail naar jezelf voordat er ook maar één klant iets ontvangt.
- Slim getimed: verstuurd na een wachttijd die jij kiest, met hooguit één herinnering.
Je ziet elke stap gebeuren
Bij de meeste bedrijven verdwijnt een reviewverzoek in een zwart gat. Bij Klusio zie je per klant precies wat er gebeurt, met tijdstippen erbij.
- Verzonden — wanneer de uitnodiging de deur uit ging.
- Geopend — of je klant de mail heeft bekeken.
- Geklikt — of hij doorklikte naar je Google-profiel.
- Review binnen — en of er kort daarna een review bijkwam.
Op elke review een goed antwoord, zonder dat jij hoeft te schrijven
Google beloont bedrijven die op hun reviews reageren, en bijna niemand doet het. Klusio schrijft bij elke nieuwe review een kort, persoonlijk conceptantwoord dat past bij het aantal sterren.
- Persoonlijk, geen sjabloon: het antwoord benoemt iets specifieks uit de review.
- Jij houdt de regie: lezen, aanpassen als je wilt, en met één klik goedkeuren.
- Direct online: met een gekoppeld Google Bedrijfsprofiel staat het antwoord meteen bij de review.
Bij Klusio doet een review dubbel werk
Andere review-tools verzamelen sterren en stoppen daar. Bij Klusio wordt elke review ook brandstof voor je zichtbaarheid: echte klantquotes worden bewijs in je artikelen, en hoe meer eigen materiaal je hebt, hoe sterker en vaker Klusio voor je kan publiceren.
Reviews zijn één van de vier bouwstenen waarmee Klusio autoriteit opbouwt
Echte reviews, op de nette manier
Gekochte of gefilterde reviews kosten je vroeg of laat je geloofwaardigheid én je positie. Klusio houdt zich daarom strikt aan de richtlijnen van Google:
Zo doen we het
- Alleen klanten die daar toestemming voor gaven worden uitgenodigd.
- Iedere klant krijgt dezelfde vriendelijke uitnodiging.
- Maximaal één uitnodiging en één herinnering per klant.
- Afmelden kan altijd, met één klik onderin de mail.
Dit doen we nooit
- Filteren op tevredenheid, zodat alleen blije klanten de vraag krijgen.
- Kortingen of cadeaus beloven in ruil voor een review.
- Blijven mailen tot er een review komt.
- Reviews kopen of verzinnen. Nooit, voor niemand.
